জাতীয় জরুরী সেবা ৯৯৯ এর মাধ্যমে মহানগরবাসীর জন্য আংশিক ট্রাফিক সেবা চালু করা হয়েছে। রাজধানীতে অবরোধ বা অন্য কোন কারণে সড়কে যানবাহন চলাচল বন্ধ বা সীমিত হয়ে গেলে বিকল্প কোন পথে গন্তব্যে যাওয়া যাবে, এ তথ্যও এবার মিলবে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ।
মঙ্গলবার (২৮ জানুয়ারি) ঢাকা মহানগর পুলিশ (ডিএমপি) কমিশনার শেখ মো. সাজ্জাত আলী স্বাক্ষরিত জারি করা এক গণবিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
এক বছর পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর ২০১৭ সালের ডিসেম্বর থেকে পুরোদমে পুলিশ, দমকল বাহিনী ও অ্যাম্বুলেন্স সংক্রান্ত সেবা দিয়ে আসছিল ৯৯৯। এবার এর সঙ্গে ট্রাফিক সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্তির সেবাও যোগ করার কথা জানাল ডিএমপি।
নগরবাসীকে ‘অবগত’ করে ডিএমপির গণবিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, “জাতীয় জরুরী সেবা ৯৯৯ এ আংশিক ট্রাফিক সেবা চালু করা হয়েছে। প্রায়ই বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এবং সংগঠনের দাবি-দাওয়া আদায়ের জন্য রাস্তায় অবস্থান ধর্মঘট বা অবরোধের সঙ্গে সংঘর্ষ, সড়ক দুর্ঘটনা, রাস্তা খননসহ বিভিন্ন কারণে ঢাকার বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ রাস্তায় যানবাহন চলাচল সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমিত হয়ে যায়। এর ফলে যাত্রীদের গন্তব্যে পৌঁছাতে অস্বাভাবিক বিলম্ব হয়। এসব ক্ষেত্রে ডিএমপির ট্রাফিক বিভাগ ডাইভারসন দিয়ে যানবাহনগুলোকে বিকল্প গন্তব্যে পৌঁছানোর ব্যবস্থা করে। জরুরী গন্তব্যে পৌঁছানো প্রয়োজন এমন নাগরিকদের জাতীয় জরুরী সেবা ‘৯৯৯’ থেকে এ বিষয়ে তথ্য প্রদান করার ব্যবস্থা করা হয়েছে।”
ট্রাফিক সংক্রান্ত যেসব তথ্য মিলবে ৯৯৯-এ
বিভিন্ন সংগঠন/প্রতিষ্ঠানের দাবী দাওয়া পূরণের জন্য অবস্থান ধর্মঘট, অবরোধ, সভা, মিছিল, বিভিন্ন কারণে যে সকল রাস্তায় যান চলাচল বন্ধ/সীমিত হয়ে গিয়েছে।
বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস ও টেলিফোন ক্যাবল স্থাপনসহ ড্রেনেজ লাইন স্থাপন/মেরামতের কারণে যে সকল রাস্তায় যান চলাচল সীমিত/বন্ধ হয়ে গিয়েছে;
রাস্তার পার্শ্ববর্তী ভবনে অগ্নিকান্ড, সড়ক দুর্ঘটনা, রাস্তায় যানবাহন অচল হয়ে যাওয়া ইত্যাদি কারণে যে সকল রাস্তায় যান চলাচল সীমিত/বন্ধ হয়ে গিয়েছে;
বিভিন্ন কারণে যে সকল রাস্তায় সংঘর্ষ/মারামারির জন্য যান চলাচল সীমিত বা বন্ধ হয়ে গিয়েছে;
উল্লেখিত কারণে ট্রাফিক পুলিশ বিকল্প যে সকল রাস্তায় যান চলাচলের ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে সে সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি।
সম্মানিত নগরবাসীদের জাতীয় জরুরী সেবা ৯৯৯ এ ফোন করে উল্লেখিত বিষয় সংক্রান্ত তথ্য জেনে রাস্তায় গাড়িতে চলাচলের জন্য ঢাকা মহানগর পুলিশের পক্ষ থেকে আহ্বান জানানো যাচ্ছে।
প্রসঙ্গত, ২০১৭ সালের ১২ ডিসেম্বর যে কোনো ফোন (মোবাইল বা ফিক্সড লাইন ফোন) থেকে কল করে জরুরি প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক সহায়তার হেল্পলাইন ‘৯৯৯’ উদ্বোধন করেন তৎকালীন প্রধানমন্ত্রীর তথ্য প্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয়। এরপর থেকে ঢাকার আব্দুল গণি রোডের মহানগর পুলিশের ক্রাইম কমান্ড অ্যান্ড কন্ট্রোল সেন্টার থেকে পরিচালিত জাতীয় জরুরি সেবা-৯৯৯ নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিয়ে আসছে। মাঝে ২০২৪ সালের ৫ অগাস্ট সরকার পতনের সঙ্গে সঙ্গে পুলিশের কার্যক্রম ভেঙে পড়ায় ভাটা পড়েছিল জরুরি সেবার হটলাইন কার্যক্রমে। থানা পুলিশ মাঠে না থাকায় ৯৯৯ স্বল্প পরিসরে অ্যাম্বুলেন্স ও ফায়ার সার্ভিস সেবা চালু রাখলেও ১৩ অগাস্ট থেকে ৯৯৯ ‘পূর্ণমাত্রায়’ চালু হয়েছে।
